近日，在成都机器人产业园，成都联东U谷负责人余先生谈及园区窗口服务时，满是赞誉：“企业从入驻到现在，园区先后给我们解决了项目审批、员工社保申报、优惠政策解答等各种问题，我们感受到了政府对企业的重视，也对企业未来的发展充满信心。”这一评价，不仅是余先生个人的心声，也是四川成都成华经济开发区（以下简称“成华经开区”）政务服务改革成效的一个生动注脚。

　　成华经开区作为省级经开区，规划面积达7.77平方公里，以“一区两园”的独特发展格局，由成都机器人产业园和成都智慧能源产业园共同构成，重点布局人工智能、电子信息和智慧能源三大产业。近年来，成华区聚焦机器人产业链发展，通过制度创新、数字赋能“双轮驱动”，政府、社会、市场“三侧协同”，叠加精准、个性、衍生和智慧四类服务，全面优化政务服务，助力机器人产业链蓬勃发展。

　　成华区着力强化服务载体，将“多头分散”的政务服务模式转变为“一站集成”，依托产业园区政务服务中心，行政审批、司法、知识产权等服务事项相继进驻园区。通过“驻点+上门服务”模式，实现综合窗口集中受理、后台集中审批，为企业提供“一站式”办理和代办帮办服务，真正做到“园区事园区办”。

　　此外，成华区大力融合智慧政务，打造“一链式”线上集成平台。该平台不仅能动态推介周边配套设施信息，助力企业快速融入园区，还能查询惠企政策，申领惠企事项，目前已有323家企业通过这一平台实现“零跑动”申领。

　　成华区直面园区审批权受限等难题，大胆试点推进园区扩权赋能。以办理树木移栽许可为例，现场勘查环节现在可由园区管委会行使实质性审核职权，园区管委会出具审核意见并加盖公章后，区级部门实行“见章盖章”，审批效率大幅提升。同时，成华区健全协同联办工作机制，创新推出“园区管家+首席审批代表+云服务”涉企服务一体化模式。园区管家定期深入企业收集需求，各部门联合会商，审批代表通过网上服务或上门服务快速推动政策兑现和项目落地。

　　成华区通过“政企社”联动，围绕机器人产业链的科创、金融和人才需求，构建全方位产业生态。在科创方面，与高校、科研机构合作建立机器人创新中心，吸引链主企业，推动产学研用融合，已成功孵化50余家机器人企业。在金融方面，组建金融服务专班，为企业提供上市辅导和投融资对接，助力解决资金难题。在人才培养上，打造“智控工匠”技能品牌，完善培训体系，配置智能服务设备，参加培训的学员表示：“在这里能学到前沿技术，积累实践经验，‘政校企’合作模式为我们提供了良好的就业和发展机会。”

　　通过“政企社”联动，成华区营造出共建共享共赢的产业生态，推动机器人产业在多方面取得显著成效，为企业可持续发展筑牢基础，助力产业高质量发展。

　　成华区相关负责人表示：“下一步，我们将继续围绕企业需求，不断完善服务机制，持续优化营商环境，为区域经济发展注入强劲动力。”未来，成华区将持续深化“双轮驱动、三侧协同”模式，进一步优化园区服务，助力机器人企业高质量发展，推动机器人产业蓬勃发展，营造出富有竞争力和吸引力的产业生态，让机器人产业成为成华区产业发展的一张特色名片。

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